(주)조아영상기술에서 구입하신 제품들의 무상수리 보증기간에 대해 알려드립니다.
보증기간 중 정상적으로 사용한 상태에서 고장이 발생했을 경우에는 당사 고객지원센터에서 무상수리 또는
소비자 피해보상 규정대로 지원해 드립니다. |
▶ 하드웨어 제품군들 : 제품 구입 시점부터 무상수리 보증기간 1년
▶ 강좌CD/서적 제품군들 : 제품 구입 시점부터 무상수리 보증기간 6개월 |
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(단, 아래의 경우는 제외됩니다.- 유상수리)
- 무상수리 기간 경과 후 발생한 기능불량 및 고장의 경우
- 제품에 물리적 손상이 있는 경우
- 소비자 과실로 인하여 제품에 하자가 생긴 경우
- 천재지변에 의하여 제품에 손상이 있는 경우
- 부품 별로 A/S 기간을 별도로 명시하는 경우
- 제조사 또는 수입사에서 별도의 A/S 기간을 명시하는 경우
- 다른 곳에서 부적절한 수리를 받아 고장이 났을 경우
- 다른 목적으로 제품을 분해.개조 했을 경우 |
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| ▶ A/S 신청 방법 |
A/S 신청을 하실 경우, 반드시 연락을 먼저 하셔서 상담을 받으신 후 접수하시기 바랍니다. (☎02-701-9252)
※ 일반적으로 A/S 소요 기간은 오고가는 배송시간 때문에, 서울 및 수도권 지역: 최소 5-6 일, 그 외 지역은 최소
 6-7 일 정도 소요됩니다. 아울러, 직접 내사방문하실 경우는 A/S정도에 따라 1~2정도가 소요될 수 있습니다.
※ 당사 제품의 이상이 아닌 일체의 경우의 배송 비용은 고객 부담입니다.
※ 제품 출고시부터 당사 제품에 심각한 문제가 있었다고 판단될 경우의 배송 비용은 당사 부담입니다.
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